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1) QUOTE DI PARTECIPAZIONE
Le quote di partecipazione, espresse in euro e calcolate per persona se non diversamente specificato, possono comprendere uno o più dei servizi sotto indicati:
- trasporto aereo nella classe specificata con franchigia bagaglio da stiva variabile dai 15 ai 30 kg in base alla Compagnia Aerea e classe di prenotazione, come comunicato nel "foglio notizie";
- soggiorno in camera con servizi privati. Tipologia (camera/appartamento) e trattamento specificato nella proposta di vacanza;
- trasferimenti dall'aeroporto di arrivo all'albergo e viceversa con possibilità di soste intermedie;
- assistenza del nostro personale;
- quote di iscrizione comprensive di "costi di prenotazione" e assicurazione medico, bagaglio;
- tasse d'ingresso, tasse aeroportuali salvo quando diversamente indicato nella prenotazione;
2) DOCUMENTI
I documenti richiesti, in base alla destinazione accordata, sono: carta d'identità valida per l'espatrio in corso di validità o il passaporto con validità residua richiesta dal Paese di destinazione.
Documenti per i minori
A partire dal 25 Novembre 2009 i minori diretti all'estero devono essere muniti del proprio passaporto e/o carta d'identità valida per l'espatrio. I passaporti con durata decennale rilasciati anteriormente alla data di entrata in vigore della normativa sono validi fino alla loro naturale data di scadenza.
AVVISO:Si raccomanda vivamente, prima del viaggio in stati europei ed extra europei, di controllare la regolarità dei propri documenti presso la Questura o Comune di residenza e presso l'Ambasciata / Consolato del Paese che si intende visitare. E' inoltre consigliato ai clienti direttamente interessati informarsi sul sito ufficiale della Farnesina www.viaggiaresicuri.it.
3) BAMBINI
I bambini, che non hanno compiuto 2 anni fino al rientro in Italia, sono trasportati gratuitamente poiché non occupanti il posto volo. Al momento del check-in sarà richiesto un documento d'identità e in fase di prenotazione dovranno essere indicati gli anni non compiuti fino alla data del rientro in Italia.
4) MINIMI TOUR
Per l'effettuazione dei tour è richiesto un numero minimo di partecipanti. In caso di mancato raggiungimento del minimo previsto, ARIAviaggi potrà annullare i singoli Tour fino a 20 giorni prima della partenza e, in questo caso, verrà applicato l'art 9 delle Condizioni Generali di Vendita.
5) INFORMAZIONI SUI VOLI SPECIALI I.T.C.
Per volo I.T.C. si intende volo noleggiato "inclusive tour" e prevede il trasporto aereo, trasporto bagaglio personale di 15 kg, 5 kg di bagaglio a mano etichettato a seconda della Compagnia Aerea.
Se necessario sarà modificato l'orario di partenza/rientro e sostituito l'aeromobile o la Compagnia Aerea confermati all'atto della prenotazione . Inoltre potranno essere raggruppate su un unico aeroporto le partenze previste da altro scalo italiano con il trasferimento in pullman da un'aerostazione all'altra. I voli noleggiati potranno essere sostituiti con voli di linea (con possibilità di scali tecnici) e potranno essere effettuati scali non programmati. Le Compagnie Aeree si riservano il diritto di sostituire l'aeromobile previsto con altro di loro proprietà o di altra Compagnia. Dopo l'acquisto il cliente riceverà il "Foglio Notizie" riportante gli operativi aerei. Le variazioni riguardanti orari, scali, convocazione e luogo di ritrovo intervenute successivamente, verranno inviate tramite e-mail prima della partenza. Comunicazioni intervenute successivamente verranno comunicate via e-mail o telefonicamente.
AVVISO: L'imbarco di donne in gravidanza prevede alcune restrizioni, i clienti dovranno verificare le stesse direttamente con la compagnia aerea.
6) BAGAGLIO
Il biglietto aereo include il trasporto dai 15 ai 20 kg in stiva a seconda della Compagnia Aerea e 5kg di bagaglio a mano per persona. Nel caso di eccedenza verrà richiesto all'imbarco il pagamento del peso eccedente.
La richiesta di trasporto come biciclette, windsurf, attrezzature per immersioni, sacche da golf, ecc. deve essere comunicata all'atto della prenotazione. L'imbarco è sempre soggetto ad accettazione da parte della Compagnia Aerea, mentre l'autorizzazione definitiva per l'imbarco, il giorno della partenza, spetta al comandante e qualora vi fossero problemi inerenti allo stoccaggio in stiva il vettore si riserva si non imbarcare il bagaglio. Il costo del trasporto, definito dalla Compagnia Aerea, dovrà essere pagato direttamente al check-in. Il servizio di trasferimento del bagaglio speciale dall'aeroporto all'hotel e viceversa deve essere richiesto all'atto della prenotazione e potrà essere soggetto a supplemento.
Per le norme inerenti ai diritti dei passeggeri consultare il sito:
http://www.enac.gov.it/I_Diritti_dei_Passeggeri/index.html
7) ALBERGHI
Le camere sono generalmente assegnate dopo le ore 14.00 del giorno di arrivo e devono essere riconsegnate entro le ore 12.00 del giorno di partenza. Ogni complesso ha in ogni caso un suo regolamento al quale è necessario attenersi, non pretendendo eccezioni che danneggerebbero i successivi clienti.
La scheda informativa dell'albergo ne indica posizione, struttura, servizi e, quando disponibile, la categoria assegnata dai competenti organi amministrativi della località o Stato di appartenenza.
Le camere definite "triple/quadruple" sono normalmente camere doppie con letto/i aggiunto o brandina, salvo ove diversamente indicato, poiché in pochissimi alberghi sono disponibili camere con tre/quattro letti. La sistemazione in camera singola comporta, salvo eccezioni, l'applicazione di un supplemento. Per i bambini fino a 2 anni non compiuti alcuni alberghi prevedono il pagamento in loco di servizi particolari richiesti come ad esempio la culla. In tutti gli alberghi 4 o 5 stelle e in alcuni 3 stelle per la cena è obbligatorio un abbigliamento formale per gli uomini (pantaloni lunghi).
AVVISO: Le mappe degli alberghi possono risultare non completamente conformi alla realtà poiché a scopo puramente illustrativo.
8) TRATTAMENTO
Il trattamento (All Inclusive, Pensione Completa + bevande, Mezza Pensione, Camera e Colazione) riportato nella proposta di vacanza, salvo ove diversamente indicato, è previsto per tutto il periodo di soggiorno. L'accesso ai servizi dei singoli hotel (bar, snack-bar, discoteca, ecc.) è gratuito, mentre le consumazioni, così come le bevande ai pasti, sono a pagamento salvo ove diversamente specificato. Il numero dei pasti previsti corrisponderà al numero di pernottamenti prenotati in hotel (a seconda del trattamento prescelto). In ogni caso i servizi termineranno entro le ore 12.00 del giorno della partenza. Il giorno di arrivo la cena in hotel potrà essere consumata entro le ore 20.00; per arrivi successivi alcuni hotel prevedono, a titolo di cortesia, una cena fredda o il recupero, durante il soggiorno, del pasto non fruito. I pasti inclusi nel trattamento indicato nel flusso di prenotazione, sono generalmente serviti nel ristorante principale della struttura anche se per motivi organizzativi possono essere previsti in altri punti di ristoro. Ulteriori pasti, non previsti nel trattamento prenotato, dovranno essere pagati in loco quali extra. Non sono previsti rimborsi per pasti non fruiti per qualsiasi ragione durante il soggiorno (operativi aerei, escursioni, ecc.). Per Mezza Pensione si intende prima colazione e cena, salvo ove diversamente indicato. Per caffè si intende generalmente caffè "all'americana".
9) SERVIZI
Le varie attività e l'utilizzo delle attrezzature alla piscina e alla spiaggia, televisore, telefono, cassetta di sicurezza, minibar/minifrigo sono fruibili secondo le modalità indicate nei testi alberghieri. Le attrezzature e i servizi indicati possono essere temporaneamente non in funzione a causa di condizioni climatiche o del numero dei clienti presenti in hotel. In alcune destinazioni come ad esempio gli stabilimenti balneari sono indipendenti dalla struttura alberghiera ed appartenenti al demanio: in questi casi, l'utilizzo delle attrezzature alla spiaggia, se presenti, è a pagamento. Laddove previste, le piscine climatizzate vengono riscaldate in base alle condizioni meteo, a discrezione della direzione dei complessi alberghieri.
10) INFORMAZIONI VARIE
VALUTA
Per i Paesi che non aderiscono all'Euro, è consigliabile cambiare una piccola somma in valuta locale prima della partenza, onde evitare perdite di tempo e di denaro.
BLACK LIST VETTORI AEREI
In attuazione del Regolamento 2111/2005 si segnala che è stata definita la blacklist dei vettori soggetti a divieto operativo e pubblicata nella Gazzetta Ufficiale comunitaria. E' possibile consultare la lista aggiornata sul sito della Commissione Europea nella sezione dedicata ai trasporti:
http://ec.europa.eu/transport/air-ban/list_it.htm
LEGGE 38/2006
Comunicazione obbligatoria ai sensi dell'articolo 17 della legge n. 38/2006 - La legge italiana punisce con la reclusione i reati concernenti la prostituzione e la pornografia minorile, anche se commessi all'estero.